Política de reembolso

En ZAFIRA, cada pieza es elaborada artesanalmente y bajo pedido. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos (grabados, selección de piedras específicas y tallas exactas), no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez que el proceso de fabricación ha comenzado.

Garantía por Defectos de Fabricación: Ofrecemos una garantía de 1 año contra cualquier defecto de fabricación. Si tu pieza presenta un problema técnico, por favor contáctanos a contacto@zafiramx.com con fotos del producto. Si el defecto es confirmado, procederemos a la reparación o sustitución de la pieza sin costo adicional.

Ajustes de Talla: Si el anillo no te queda, ofrecemos un servicio de ajuste de talla. El costo del envío y el servicio de ajuste serán cubiertos por el cliente, a menos que el error haya sido de fabricación por nuestra parte.